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特里斯坦·哈里斯:身处网络世界,我们需要自我意识

来源:集盒商学   2021-07-27 08:58:23   您是第1701位阅读者

特里斯坦·哈里斯或许并不是一个如雷贯耳、家喻户晓的名字,但对于大大小小的科技网络公司而言,他的观点却像一声惊雷,势要改变整个网络世界的算法规则。不过,在谈及哈里斯前,我们首先需要了解一个概念——监视资本主义。

何为监视资本主义

哈佛商学院的教授肖莎娜·朱伯夫在其书《监视资本主义时代》中提到,“它的工作原理是提供数十亿人乐于使用的免费服务,使这些服务的提供者能够以惊人的细节监控这些用户的行为——通常未经他们明确同意。”

(肖莎娜·朱伯夫《监视资本主义时代》)

我们将这个名词概念进行拆解,便会发现其核心为“监视”和“资本”,而两者之间最基本的关系则是“由监视产生资本”。在网络飞速发展的新时代,在大数据横行的新时代,最有价值的资本不再是工业时代的山川河流、矿产煤炭,而是人类本身。

我们在各大平台的数据被网络公司监视,在他们眼中,一个个体即是一串数据,而数据则是资本的最终来源。他们甚至不再以“卖数据”作为自身的终极目标,而是开始尽可能多地收集数据,制作愈发精确的算法模型,再反作用于个体之上。

由此我们陷入数据茧房,我们被算法裹挟,我们的思维和行为模式被固定在框架之中,而后我们的情绪开始极端化,我们开始无法接受那些和自己不同的观点……最终,西方的民主制度可能崩塌,人和人之间的理解机制可能崩溃。

如今人人身处数字化旋涡,少有人能抽离出来,站在更高处反省现状——特里斯坦·哈里斯就是那宝贵的少数人之一。他不仅看到了困境,还势要解决困境。

特里斯坦·哈里斯

特里斯坦·哈里斯,前谷歌(Google)设计伦理学家,曾被《大西洋月刊》誉为“硅谷最接近良心的存在”。在斯坦福大学期间,他在斯坦福说服性技术实验室学习了一系列技术设计的相关技巧,之后分别在苹果和谷歌工作过。

在谷歌任职期间,哈里斯的主要工作是确保谷歌的设计符合伦理学,即针对用户优化设计,将欺诈用户或操纵用户的程度降到最低。然而,据他所见,在这场“争夺眼球的竞赛中”,很多设计师却在故意利用人性弱点,试图让人上瘾。

 2016年,他选择了辞职,两年之后,他带着一群工程师创办了人道科技中心,呼吁技术应当坚守人道底线。数年间,他一直在试图说服科技界,让他们意识到技术上瘾的危害、意识到监视资本背离道德的本质。

在一次采访中,哈里斯曾提到,自己在使用手机时会刻意将那些“以你的注意力为目标”的软件收到折叠框中,而只在主屏幕上留下那些日常必需而又不会占用太多时间的软件,比如谷歌地图。

醍醐灌顶的演讲

在一次题为《科技公司如何控制我们的注意力》的TED【注:美国的一家私有非营利机构,以其组织的TED大会著称;会议宗旨是“传播一切值得传播的创意”,内容涵盖生活的各个方面】演讲中,哈里斯详细探讨了科技公司作为“操纵者”,对我们思考和行为产生的深刻影响。

演讲开头他就扔下一颗炸弹:坐在“操纵室”里的几十个人,可以控制成千上万人的想法——这并不是科幻小说,而是现实,是如今每分每秒都在上演的现实。

他指出,人们的注意力已经成为社交媒体争夺的中心。推特(Twitter)发明“自动播放下一个视频”功能,让我们的注意力在无意识间延长;美国青少年社交平台Snapchat发明“延续聊天标识”新功能,两个人只要互相聊天达到一定时间就可以获得相应标识,而如果聊天中断则标识消失。为此,很多青少年为了延续标识,甚至在度假时也“三步不离手机”。此外,还有公司利用人们的愤怒感,有意设置能够挑起我们情绪的标题或文章、视频内容——因为愤怒感也是一种注意力的表现。

在举出数个例证后,哈里斯提出,社交媒体争夺我们的注意力,远不是其最终目标,也远不是其最大影响。在吸引了我们的注意力之后,它们剥夺我们选择生活方式的自主权,改变我们的交流方式,影响我们维持关系的能力,而后利用我们的数据,再作用于我们身上。每一次这样的循环,都会加深它们对我们的影响。

我们如何摆脱数据的束缚?哈里斯也给出了解决方案。首先,我们要从自身开始改变。我们需要承认自己可以被说服,需要以一种全新的方式来审视自身。其次,科技公司需要建立新的模型和责任系统,新模型和系统应该指导我们合理分配时间,应该帮助我们将时间花在那些最有意义的事情上,而不是无止境、无底线地“窃取”我们的注意力。

在演讲的最后,哈里斯指出了我们每一个人所共同拥有的宝贵财富——注意力和时间。在他看来,我们所需要的是独立运用自己的注意力,并且彼此协作。

人类和网络需要和平共处

2020年的Netflix系列纪录片《监视资本主义·智能陷阱》也对这一问题进行了深刻剖析。我们看似在免费使用这些社交软件,但天下何来免费午餐——“当一个产品是免费的时候,我们本身就是商品”。我们的行为和思维变化被网络公司卖给广告商,广告商从而精确掌握我们的偏好,由此设定出精准的营销方式。在这场资本狂欢中,网络公司和广告商都赚得盆体满钵,只有我们陷入智能陷阱,甚至被操纵而不知。在纪录片中,哈里斯也是出镜者之一。在片尾他说到,“如果你不知道自己在矩阵中,你怎么从矩阵中醒来?”

数字化无疑是数字的进步,但当数字开始异化,当鲜活的个体被强大的算法看作一个个有利可图的数据,我们的确应该适时停下脚步,反省现有技术是否正在越过道德底线。

我们并非要完全拒绝社交媒体,但我们应该有更强烈的自我意识,我们应该意识到,自己的注意力、自己的思考能力和能动性不应被算法吞噬。网络公司和用户之间并非零和博弈,人和数据需要和谐相处。

哈里斯有自己的理论:“技术超越人类的第一个阶段点是超越弱点,其结果就是上瘾,而上瘾会激化愤怒、激化虚荣,压制人类天性,挫伤天性;第二个点是超越人类的智慧。”

这位前谷歌设计伦理学家无疑走在大多数人前面。他从泥潭里抽身,清醒地做出反思;他不仅具有改变网络世界算法规则的能力,更具有强大的道德感和责任意识——面对如今飞速发展又纷繁复杂的网络世界,我们需要更多的特里斯坦·哈里斯,来帮助人类和网络和平共处。同时,我们每一个人作为普通的个体也很重要。我们需要夺回自主权。

如何提高思考能力

在精准的算法模式下,我们往往习惯于依赖强大的搜索引擎来寻找问题的答案。我们的思维模式被影响,自身的观点也可能被舆论裹挟。在这样的互联网世界,我们应该如何提高自己的思考能力?

善于聚焦。提高思考能力的关键是善于把精力聚焦到一点,能够对同一问题长久地、持续不断地关注,进行深入思考和研究。网络舆论为了制造爆点,吸引更多人的关注,通常会刻意激起我们的某种强烈情绪,而在情绪裹挟下,我们无法做到专注且长久地思考问题。专注需要长时间的练习,我们也需要培养思考的耐心。

善用特定思维模式。针对一些问题,往往已经形成了前人已验证的规范化定式,我们只需要将具体情况代入特定的模式,即可得出较为可靠的结论,从而提升了思考效率,并且可以避免自己毫无逻辑地思考,浪费精力且得不到任何收获。

建立可靠的思考台阶。在思考过程中,如果我们反复进行同一个思考步骤,则无法建立新的理解和结论。因此,我们需要确保每一个思考步骤都想透彻,不能含糊不清,要划清自己已清楚和未清楚问题间的界限。

用准确的文字表达思想。我们常常会遇到一种情况,即在思考时觉得自己有很多想法,但当需要将它们写出来时,突然发现脑中一片混乱甚至空无一物。因此,用文字记录思想可以推动我们深入思考,并且在写的过程中理顺逻辑。此外,文字记录的形式有助于帮助我们记住思考成果,并且将无形的思考过程转换为可视化的成果,有利于我们评估和反思。

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